ПАТ "Закарпатгаз" відкрив сучасний Центр обслуговування клієнтів у Мукачеві
Обслуговування у форматі "відкритий простір" із електронною чергою та привітними менеджерами – ось що очікує на клієнтів Мукачівського відділення ПАТ "Закарпатгаз", які завітають до нового Центру обслуговування. Натомість, абонслужба з довгими чергами назавжди залишиться в минулому. Фахівці ЦОКу надають споживачам повний перелік послуг щодо газових питань: від отримання інформації за особовим рахунком та надання споживачеві необхідних довідок до оформлення документів для підключення газового обладнання, його ремонту та ін.
У Мукачівському центрі - за прикладом нещодавно відкритого ЦОКу в Ужгороді - також створені комфортні умови для клієнтів: просторі приміщення, теплий оранжево-білий інтер’єр, зручна зона очікування, дитячий куточок, можливість одразу на місці скористатися онлайн-послугами. Зокрема, на сенсорному моніторі можна зареєструватися у веб-сервісі компанії «Особистий кабінет» на сайті 104.ua, а також сплатити за газ та інші послуги за допомогою терміналу. Для людей з інвалідністю передбачений спеціальний пандус.
"Впровадження європейських стандартів обслуговування клієнтів на всіх рівнях – це напрям розвитку компанії, що крокує поруч з таким важливим завданням, як обслуговування мереж та забезпечення безперебійного й безаварійного постачання газу споживачам. Незважаючи на фінансові труднощі, компанія йде в ногу з часом і запроваджує зручні новації", – зауважила начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Закарпатгаз» Тетяна Королович.
Центр обслуговування клієнтів у Мукачеві розташований за адресою: м. Мукачево, вул. Свалявська, 77. Обслуговування клієнтів здійснюється щодня, крім суботи та неділі, з 8.00 до 17.00 год. за к. ч. Обідня перерва – з 12.00 до 13.00 за к. ч. Якщо ж споживачу необхідна термінова консультація у вихідні, він може скористатися послугами контакт-центру компанії за номерами (0312) 48-83-04 або (067) 01-03-104.
Юрій Ломакін, фахівець із зв’язків з громадськістю ПАТ «Закарпатгаз»
-->
До теми
- Протягом минулого тижня в Ужгороді народилися 53 малюки, у Мукачеві — 40
- 100 людям вже надали допомогу у реабілітаційному центрі в Ужгороді
- Друге приміщення ліцею «TheoBand» освятили в Ужгороді
- В Ужгороді стартує пізнавальний проєкт для підлітків "У міста є Я". Як взяти участь?
- В Ужгороді відкрили меморіальну дошку у пам'ять про загиблого Героя 20-річного Ігоря Воєводіна
- Дитячий уролог Ужгорода Олександр Сима: коли з дитиною потрібно звертатися до лікаря?
- 7 проєктів перемогли у конкурсі ідей «Створи свій Ужгород. Інтегрований, інклюзивний, безпечний»
- УжНУ та медичний факультет Університету Коменського із Братислави підписали меморандум
- Минулого тижня в Ужгороді народилося 47 малюків, у Мукачеві – 36
- В Ужгороді волонтери збирають для військових квадрокоптери
- Два роки людської доброти у «Совиному гнізді»
- В Ужгороді школярі разом з прикордонниками виготовляли окопні свічки
- Ужгородський прес-клуб започаткував для підлітків студію сторітелінгу
- Мукачівка здала 32 літри крові за 42 роки і стала Почесним донором України
- «Чути дітей»: діти поділяться зі світом історіями про те, як вони переживають війну
- В Ужгороді минулого тижня народилися 43 малюки, у Мукачеві – 38
- В Ужгороді під Центром гунгарології виявили стародавній винний льох
- Ужгородці Олександрі Івановій – 100 років!
- Минулого тижня в Ужгороді народилися 63 малюки, у Мукачеві - 44
- В Ужгороді відкрили меморіальні дошки трьом полеглим захисникам
До цієї новини немає коментарів