«Закарпатгаз» організував для споживачів «День клієнта»
«Передусім ми прагнули створити для наших клієнтів атмосферу справжньої гостинності та позитиву, адже саме вони є нашою головною цінністю. Завдяки роботі Центрів обслуговуванння та проведенню подібних заходів ми стаємо ближче до людей і маємо змогу висловити подяку нашим клієнтам. Ми дуже раді такому позитивному досвіду і сподіваємося, що нам вдалося порадувати відвідувачів», - зазначила начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Закарпатгаз» Тетяна Королович.
Для клієнтів проведено ряд конкурсів: як для малечі, так і для дорослих. Споживачі, які зареєструвалися у веб-сервісі «Особистий кабінет» під час відвідування Центрів обслуговування взяли участь у розіграші головного призу – портативної батареї для сучасних гаджетів. Окрім того подарунки отримали і клієнти, які правильно відгадали кросворд на сторінках корпоративної газети «104 інфо» та брали участь в розіграші новорічних подарунків при заповненні анкети щодо якості обслуговування. Також подарунками були відзначені й десятки клієнтів – які активно користуються сучасними сервісами компанії, а саме своєчасно передають показання лічильників газу за допомогою СМС-повідомлення, веб-сервісу або користуються послугами Контакт-центру компанії.
Новорічні прикраси, фірмові чашки, повітряні кульки, кондитерські вироби та шоколад, кулькові ручки, вінілові магніти, наліпки та календарі – отримували впродовж тижня клієнти, які завітали до Центрів для отримання послуг або консультацій від фахівців газової компанії.
В день Святого Миколая святковий сюрприз зробили для маленьких клієнтів. Газовики розповіли дітлахам про правила безпеки та організували для них дитячу вікторину «Вірю-не вірю». Кожен з її учасників отримав цінний подарунок, солодкий сюрприз та нові знання щодо правил безпечного поводження з газовими приладами у побуті.
«Ми завжди прислухаємося до побажань та пропозицій наших клієнтів. Сподіваємося, що такі акції стануть доброю традицією та допоможуть нам підвищити якість надання послуг», - доповнює начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Закарпатгаз» Тетяна Королович.
Зазначимо: в рамках проведення «Дня клієнта» споживачам було презентовано пілотний випуск корпоративної газети для споживачів природного газу «104 інфо». У дні проведення заходу серед них було безкоштовно розповсюджено понад 2,5 тисячі екземплярів видання.
Ломакін Юрій Олексійович
Фахівець із зв’язків з громадськістю
-->
До теми
- В Ужгороді попрощалися із загиблим сержантом Михайлом Козаком
- В Ужгороді сьогодні попрощалися із загиблим воїном – головним сержантом Сергієм Шпонтаком
- В Ужгороді завтра, 20 березня, попрощаються із загиблим захисником Михайлом Козаком
- В Ужгороді попрощалися із 31-річним солдатом Сергієм Нестеренком
- В Ужгороді завтра, 19 березня, попрощаються із загиблим захисником Сергієм Шпонтаком
- В Ужгороді поліцейські затримали зловмисника, який до смерті побив чоловіка
- В Ужгороді під час отримання хабаря затримали співробітника ДСНС
- 18 березня в Ужгороді попрощаються із загиблим захисником Сергієм Нестеренком
- В Ужгороді відбулися урочистості до 85-ї річниці проголошення Карпатської України та 150-річчя Героя України Августина Волошина
- Ужгород сьогодні, 11 березня, попрощався із 54-річним солдатом Олексієм Хотіним
- Патрульні притягнули до відповідальності водія, який розтрощив вітрину магазину в центрі Ужгорода
- Провідний досвід: обласний центр нейрохірургії та неврології співпрацює з клініками Німеччини та Франції
- Завтра, 11 березня, в Ужгороді попрощаються із загиблим захисником Олексієм Хотіним
- «І на оновленій землі врага не буде, супостата, а буде син, і буде мати, і будуть люде на землі»: в Ужгороді вшанували Великого Кобзаря
- Поліція встановлює причини смерті старшокласника в одному з навчальних закладів Ужгорода
- Сьогодні – 10 років Ужгородському міському центру первинної медико-санітарної допомоги
- В Ужгороді сьогодні відкрили меморіальну дошку загиблому Герою Анатолію Тегзі
- В Ужгороді за грабіж затримали неповнолітнього раніше судимого закарпатця
- У другу річницю початку збройної агресії росії проти Україні в Ужгороді вшанували пам'ять полеглих Героїв
- Ужгород сьогодні, 23 лютого, попрощався із 53-річним солдатом Мирославом Бреньом
До цієї новини немає коментарів