Закарпатські електрики закликають звертатися на "гарячу" телефонну лінію

Закарпатські електрики закликають звертатися на "гарячу" телефонну лінію
З метою підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії, більш оперативного реагування на звернення громадян та формування прозорого інформаційного середовища з питань розподілу/передачі електричної енергії, у ПрАТ «Закарпаттяобленерго» функціонує інформаційно-консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії (далі – ІКЦ) та діє «Гаряча телефонна лінія ПрАТ «Закарпаттяобленерго».

 

Отримати необхідну консультацію чи роз’яснення з питань розподілу/передачі, висловити зауваження, повідомити про факти розкрадання електричної енергії чи оскаржити неправомірні дії персоналу компанії можна за телефоном (0312) 61-94-96. Адреса ІКЦ: Ужгородський район, с. Оноківці, вул. Головна, 57.

ІКЦ та «Гаряча лінія ПрАТ «Закарпаттяобленерго» працює:

§  понеділок-п’ятниця: з 8:00 до 17:00 (обідня перерва: з 12:00 до 13:00);

§  у неробочий час, а також у вихідні та святкові дні лінія працює в режимі автовідповідача з записом вхідних голосових повідомлень, які мають містити контактні дані та причину звернення.

У разі виникнення спірних ситуацій між споживачем та оператором системи з питань енергозабезпечення для об’єктивного їх розв’язання Ви маєте можливість написати звернення на Комісію, яка працює при Інформаційно-консультаційному центрі. До складу Комісії входять представники сектора НКРЕКП у Закарпатській області, Інспекції Держенергонагляду у Закарпатській області та ПрАТ «Закарпаттяобленерго». Отримати інформацію щодо порядку роботи Комісії ІКЦ можна звернувшись на «Гарячу телефонну лінію ПрАТ «Закарпаттяобленерго» за телефоном (0312) 61-94-96.

Дирекція ПрАТ «Закарпаттяобленерго»

 

09 січня 2019р.
Çàãðóçêà...

До теми

Коментарі:

    До цієї новини немає коментарів

Залишити коментар:

Коментатори, які допускатимуть у своїх коментарях образи щодо інших учасників дискусії, будуть забанені модератором без будь-яких попереджень та пояснень. Також дані про таких користувачів можуть бути передані правоохоронним органам, якщо від них надійшов відповідний запит. У коментарі заборонено додавати посилання та рекламні повідомлення!

Необхідні поля позначені наступним символом:*