Закарпатські оператори лінії «102» отримали сертифікати Євросоюзу
Протягом кількох днів у Головному управлінні Нацполіції в Закарпатській області проходили навчання для операторів лінії «102». Під час теоретичного та практичного курсів, правоохоронців ознайомили з практикою спілкування з громадянами, яка вже впроваджена та діє у Європі. Головний акцент зробили саме на допомозі особам, що постраждали внаслідок гендерно зумовленого насильства.
Операторам «102» розповіли про новації, які сьогодні впроваджує Нацполіція, та порадили, як полегшити процес спілкування з громадянами, для того щоб скоротити час реагування на проблему заявника.
На Закарпатті навчання проходили для 31 оператора «102». Поліцейські кажуть, що готові працювати по-новому.
За сприяння координатора проектів ОБСЄ, представників громадської організації «Ла Страда-Україна» та Нацполіції України, закарпатські оператори лінії «102» ознайомилися з нововведеннями та удосконалили свої навички спілкування з громадянами. Аналогічні тренінги вже пройшли у Маріуполі та Львові. Надалі їх проведення заплановане і у інших областях країни. Заняття показали, що поліція рухається у правильному напрямку.
«Ці тренінги спрямовані на підвищення кваліфікації операторів. Ми прагнемо, щоб диспетчери, які першими контактують з заявником, могли надати йому кваліфіковану правову та психологічну допомогу. Приємно, що результат від цих тренінгів – очевидний. Завдяки навчанням покращується процес спілкування операторів з громадянами та якість надання ними кваліфікованої допомоги», – зазначив головний інспектор ДОАЗОР Національної поліції України Олексій Шаповалов.
На завершення навчань операторам лінії «102» вручили відповідні сертифікати, що підтверджують їх підвищення кваліфікації.
Відділ комунікації поліції в Закарпатській області
-->
До теми
- Пізнавальний захід для батьків і дітей «Сімейний фестиваль» пройшов в Ужгороді
- Майстер-клас із розпису великодніх писанок для дітей прикордонників провели в ужгородському храмі
- В Ужгороді вже місяць працює дитячий простір "Кіфлик" для переселенців
- На Закарпатті триває екоакція "Шевченко єднає Україну"
- В Ужгороді у замку пластуни відзначили 112-річчя першої присяги
- Чат-бот «ДієСлово» презентували в Ужгороді
- Для поранених військових, які лікуються або проходять реабілітацію в медичних закладах Ужгорода, провели екскурсію містом
- «Дні сакури в Ужгороді» – сьогодні та завтра у місті низка заходів, переважна більшість яких має благодійну мету
- В Ужгороді святкуватимуть 112-ту річницю Пласту (ПРОГРАМА)
- В Ужгороді у неділю запрошують на благодійний сакуровий забіг
- В Ужгороді минулого тижня з’явилися на світ 53 малюки
- Ще один крок до новітніх методик лікування: у нейроцентрі провели рідкісну операцію
- Учні ужгородського ліцею вирощують мікрозелень і частину грошей донатять на ЗСУ
- В Ужгороді працює котокав’ярня, в якій живуть 14 котів із притулку
- 100 людям вже надали допомогу у реабілітаційному центрі в Ужгороді
- Друге приміщення ліцею «TheoBand» освятили в Ужгороді
- В Ужгороді стартує пізнавальний проєкт для підлітків "У міста є Я". Як взяти участь?
- В Ужгороді відкрили меморіальну дошку у пам'ять про загиблого Героя 20-річного Ігоря Воєводіна
- Дитячий уролог Ужгорода Олександр Сима: коли з дитиною потрібно звертатися до лікаря?
- Втратив ногу, але хоче повернутися на фронт: історія військовослужбовця із Маріуполя Артура Зайцева
До цієї новини немає коментарів