Від сьогодні Центри обслуговування клієнтів ПАТ «Закарпатгаз» працюватимуть по-іншому
З 2 травня 2018 року обслуговування споживачів природного газу Закарпатської області у Центрах обслуговування клієнтів компанії здійснюватиметься без обідньої перерви з 8.00 до 17.00 за к. ч.
«Для більш зручного обслуговування наших клієнтів нами встановлено новий режим роботи. Прийом споживачів буде здійснюватися у робочі дні без перерви на обід, що дасть змогу виключити очікування клієнтами на прийом менеджерами. Ми сподіваємося, що такий режим роботи буде комфортним для наших клієнтів і дозволить ще більше покращити ефективність обслуговування», - коментує начальник Управління клієнтського сервісу ПАТ «Закарпатгаз» Тетяна Королович.
В Центрах обслуговування клієнтів забезпечена можливість максимально комфортного прийому споживачів – в залах встановлені комфортні дивани, кулери з водою, працює кондиціонер та електронна черга. Для клієнтів з дітьми діє дитячий куточок. Для людей з інвалідністю передбачено спеціальний пандус.
Окрім того, для отримання дистанційної консультації та допомоги операторів працює контакт-центр компанії. Щоденно, з 8.00 до 20.00 за к. ч. (без вихідних та святкових днів) споживачі природного газу можуть зв’язатися з операторами за номерами телефонів багатоканальної лінії (0312) 48 83 04 та (067) 01 03 104. Додатковою можливістю для клієнтів компанії, які бажають отримати онлайн-консультацію є існуючий веб-сервіс «Особистий кабінет» на сайті 104.ua та мобільний додаток для Android - 104 Mobile, який можна завантажити за посиланням Google Play.
Джерело: Прес-служба ПАТ «Закарпатгаз»
-->
До теми
- Ужгородців запрошують завтра, 13 квітня, на гастрономічну толоку у Боздоський парк
- Ужгородців закликають утилізувати новорічні ялинки
- Куди ужгородцям нести новорічні ялинки для утилізації?
- В Ужгороді запрацював «Екологічний острівець», тут за гроші прийматимуть відсортовані відходи
- В Ужгороді вночі працюватиме спецтехніка комунальних служб, водіїв просять дотримуватися дистанції
- На вулицях Ужгорода продовжує працювати спецтехніка, водіїв просять дотримуватися дистанції
- До уваги ужгородців, які безкоштовно розмістили ВПО
- Що робити, якщо некоректно передали показники лічильника: пояснюють у Закарпатгазі
- "Закарпатгаз" закликає споживачів відмовитися від паперових квитанцій (ВІДЕО)
- Міськрада Ужгорода повертає через суд земельну ділянку, виділену "Закарпаття – Донбас"
- «Теплий дім» зекономить ужгородцям половину суми за опалення взимку
- Оплата за послугу з розподілу природного газу у форс-мажорних обставинах: роз’яснення газовиків
- Закарпатгаз: новий рік без боргів за послугу з розподілу газу зустрічатимуть лише 53% споживачів
- Ужгородці боргують водоканалу 67 мільйонів гривень
- Відмова постачальників надавати газ за нижчою ціною. Яка ситуація з у громадах Закарпаття
- Закарпатцям до уваги: до тарифу «Твій газ Рівномірний платіж» можна підключитися до 30 вересня
- На Закарпатті понад 20 000 боржникам загрожує відключення від газопостачання
- Стало відомо, коли відновлять електроенергію в знеструмлених після буревію селах Закарпаття
- Закарпатці мають сплатити 7,4 млн грн за несанкціоновані втручання у систему газопостачання
- Закарпатгаз: майже 4,6 тис судових наказів видано відносно боржників
До цієї новини немає коментарів