Центр надання адміністративних послуг Ужгородської міської ради отримав престижну відзнаку «Дієвий ЦНАП 2026»

Нагороду керівниці Центру Жанні Павлув вручили під час всеукраїнського форуму «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі», що днями відбувся на Ужгородщині.

Захід об’єднав близько 140 учасників – представників Мінцифри, керівників цифрових трансформацій регіонів, міжнародних партнерів та фахівців адмінпослуг. Форум став стратегічним майданчиком для обміну досвідом, оцінки цифрового прогресу та пошуку рішень, які зроблять державний сервіс ще стійкішим і доступнішим навіть у складних умовах.

Ужгородський ЦНАП сьогодні – це потужна сервісна установа, у переліку якої 362 види адмінпослуг. За минулий рік фахівці надали тут майже 44 тисячі послуг, спектр допомоги охоплює майже всі сфери життя: від оформлення паспортів, посвідчень водія та реєстрації бізнесу до соціальних послуг, питань будівництва та оформлення відстрочки для військовозобов’язаних, які мають на це право.

Незмінний пріоритет – Політика Героїв. У 59 ЦНАПах Закарпаття, серед яких і ЦНАП Ужгородської міської ради, працює сервіс «Я – ветеран». За принципом «єдиного вікна» захисники, захисниці та їхні родини отримують необхідні послуги. 

Співпраця з міжнародними партнерами дозволяє забезпечити ЦНАПи Закарпаття спеціальними цифровими валізами для виїзного надання послуг. Зараз уже в 11 громадах області, зокрема в Ужгороді, працюють такі портативні мініофіси, завдяки яким маломобільні групи населення отримують якісний державний сервіс безпосередньо вдома.

Серед ключових цілей на майбутнє – розвиток мережі ЦНАПів, їх технічне дооснащення, розширення електронних сервісів, підвищення доступності та інклюзивності послуг, а також збільшення кількості центрів зі спеціалізованими сервісами.