На Закарпатті провели семінар для представників готельної індустрії

Ужгороді відбувся семінар «Сучасний готель: сервіс, команда, гість», повідомляє управління туризму та курортів Закарпатської ОДА.

Мета навчань – підвищення професійних компетентностей персоналу готелів, впровадження сучасних стандартів гостинності, покращення якості обслуговування та формування позитивного досвіду гостя.

Учасників заходу привітала очільниця Управління туризму та курортів Маріанна Готра. Під час семінару представників готельної індустрії познайомили, зокрема, з алгоритмами професійної комунікації з гостями, сучасними стандартами гостинності та управління персоналом, а також необхідними інструментами впровадження безбар’єрності у закладах розміщення.

Модерувала навчання менеджерка готелю «Прага» Євгенія Афанасьєва, спікерами виступили керівниця «Апартелю Ужгород» Наталія Поранович, очільниця Навчального центру Optima Hotels & Resorts Ірина Магалецька, директорка Muse Travel Інеса Ізай, голова ГО «Безбар'єрне Закарпаття» Руслан Проценко, ресторатор Віктор Михайлов та керівник «Асоціації виноградарів, виноробів та дистиляторів Закарпаття» Олександр Гарновдій.

Навчальну сесію провели в рамках Програми розвитку туризму і курортів у Закарпатській області на 2024 –2026 роки.