Для чого контролер газової компанії фотографує лічильник: роз’яснює Закарпатгаз
Яким чином мобільний додаток допомагає контролеру в роботі?
Я б сказала, що найбільший плюс роботи в додатку – це уникнення неточностей. Всі ми люди, припускаємось помилок, а тим паче, коли обробка даних робиться в паперовому вигляді. З появою спеціального додатку людський фактор зменшено до мінімуму. Крім того, оператор особисто не вносить показання у білінгову систему, це робиться автоматично. По-друге, всі дані оперативно потрапляють в CRM, платформу 104.ua, клієнтські програми. До того ж, контролер, окрім показань лічильника у додатку фіксує модель лічильника, його розміщення, стан.
Для чого контролер фотографує лічильник?
Контрольна фотофіксація показань лічильників дозволяє уникнути будь-яких розбіжностей зі споживачем, а фактичні дані відображаються у особових рахунках клієнтів.
Крім власне показань, контролер також фіксує стан лічильника і пломби й заносить цю інформацію в додаток.
Чи кожен лічильник мають перевіряти і як це визначається?
Які лічильники слід перевірити – система автоматично визначає щодня. Наперед формуються критерії завдань-маршрутів, що залежить від таких факторів, як тривала відсутність контрольних показань, наявність заборгованості, заявочні перевірки (уточнення приладів, площі, перевірка відключень і т.п.).
Сам додаток – дуже зручний для контролера: там є маршрут з адресами, прізвищами клієнтів і номерами їх особових рахунків.
Завдання від системи оновлюються щодня?
Так, перед початком робочого дня контролер отримує завдання за маршрутом і розуміє обсяг роботи на день. Зазвичай контролер має знімати 40-50 показань лічильників на день, але в завданні, як правило, буває більше адрес, адже не за кожною адресою контролер може потрапити до лічильника. Додаток «104 ua Контролери» — це не єдиний крок до автоматизації роботи контролерів. До послуг абонентів також модеми, які самостійно дистанційно передають інформацію в автоматичному режимі.
Яка роль споживача у процесі фіксації показників лічильників?
Вся процедура контролю лічильника займає лічені хвилини. Все, що потрібно від споживача – це просто надати доступ контролеру до свого приладу обліку.
Пресслужба АТ «Закарпатгаз»
Читайте наші найцікавіші новини також у Інстаграмі та Телеграмі
-->
До теми
- Менше біовідходів - більше добрива: 7 українських громад отримали компостери для біовідходів
- Купили житло, але отримуєте рахунок за спожиту електроенергію не на своє прізвище. Tolk пояснює, що робити
- Закарпаттяенергозбут: з технічних причин цього місяця надсилання смс із інформацією про стан рахунку затримується
- Що відбувається, якщо не передати показники електролічильника вчасно?
- На Закарпатті у наступні 3 роки заплановано провести техобслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання на 2450 об’єктах
- 9 способів, як передати показники лічильника «Закарпаттяобленерго»
- Що робити, якщо вам не приходять рахунки за спожиту електроенергію?
- Закарпаттяенергозбут нагадує: при оплаті рахунків за електроенергію не забувайте звіряти реквізити
- Tolk – про тарифи на світло, відключення боржників та благодійні ініціативи
- Енергопостачальна компанія на Закарпатті пропонує низку вакантних посад
- За борги знову можуть відключати від електропостачання: процедура на Закарпатті
- «Бограч-index» – січень 2024-го: за місяць продукти подорожчали на 19,8%
- Закарпатцям до уваги: детально про відключення побутових споживачів-боржників від електропостачання
- Інформація про відключення світла на Новорічні свята – ФЕЙК
- Що подарувати рідним до свят? Ідея від електропостачальника
- До уваги непобутових споживачів, у яких наявна заборгованість за спожиту електричну енергію!
- Закарпатгаз пояснив, як тепер треба передавати показники лічильника газу
- Зміна робочого графіку, сонячні панелі чи імпортна електрика? Як цієї зими виживатиме бізнес
- Як ужгородці можуть утеплити домівки
- Стартував новий газовий рік: закарпатців просять передати показники лічильника
До цієї новини немає коментарів