Ужгородський ЦНАП – лідер серед Центрів надання адмінпослуг Закарпаття

Підсумки роботи у минулому році підбивали напередодні на нараді у Закарпатській ОВА. Участь у ній взяли і керівниця ЦНАПу Ужгородської міської ради Жанна Павлув та заступниця начальника відділу дозвільних процедур та надання адміністративних послуг соціального характеру Вікторія Власик.

Заступник голови ОВА Олександр Пацкан підкреслив, що загалом закарпатські ЦНАПи надали у 2024 році майже пів мільйона адмінпослуг. На фоні інших регіонів це дуже високий показник, враховуючи кількість населення, яке зараз проживає на Закарпатті. Така статистика свідчить про те, що громадяни довіряють фахівцям ЦНАПів і частіше саме до них звертаються за отриманням необхідних державних послуг і сервісів, інформує ОВА.

Серед послуг, які найбільш затребувані – реєстрація місця проживання, оформлення й видача паспортів, довідок ВПО та отримання різних видів соціальної допомоги.

Олександр Пацкан подякував присутнім на нараді керівникам ЦНАПів за те, що кожен докладає максимум зусиль для забезпечення населення якісним, зручним і доступним сервісом. Відзначив, що керівництво ОВА розуміє, яке колосальне навантаження припадає на адміністраторів протягом останніх років.

Начальниця відділу адміністративних послуг, аналітики та цифрової взаємодії управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій та цифровізації Закарпатської ОВА Христина Мацко поінформувала, що минулого року в області вдалося відкрити 2 нові центри надання адміністративних послуг, створити 2 територіальні підрозділи та 13 віддалених робочих місць для адміністраторів.

«Зараз ЦНАПи діють у 60 громадах Закарпаття, понад половина працює за принципом «єдиного ветеранського вікна», ще 5 – як Дія.Центри. Крім того, в області функціонує 5 територіальних підрозділів та 116 віддалених робочих місць. Загалом необхідні адміністративні послуги громадяни можуть отримати у 181 точці», – зазначила Христина Мацко.

Пріоритет у роботів всіх закарпатських ЦНАПів – позачергове консультування та надання послуг ветеранам, військовослужбовцям і членам їхніх родин. Зокрема, з моменту запровадження в області комплексної послуги «Я – ветеран» до центрів надання адмінпослуг звернулося 10 396 осіб, яким надали понад 11 тисяч послуг.

Під час наради також окреслили й актуальні питання в роботі ЦНАПів.