Знай свої права: що потрібно врахувати при купівлі мобільного телефону

Держпродспоживслужба нагадує споживачам прості правила, які варто пам’ятати коли купуєте новий мобільний телефон:

• довіряйте тільки офіційним продавцям: коли робити покупки або в стаціонарному закладі торгівлі, або в  онлайн-магазині - обов’язково звертайте увагу на наявність  повної інформації про продавця (зокрема, назва, контактні дані, тощо);
• уважно вивчіть інформацію про сам товар, що має відповідати вимогам статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів»;
• обов’язково вимагайте у продавця документ, що підтверджує оплату.

Ринковий нагляд щодо мобільних телефонів здійснює Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку.

А у випадку, якщо порушено ваші права споживача та суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити справедливі вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів – звертайтесь до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.  

 

07 липня 2025р.