«Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі» – всеукраїнський форум на Ужгородщині

Цей форум є важливим майданчиком для оцінки цифрового розвитку мережі ЦНАПів, обміну найкращими практиками та напрацювання рішень, які підвищать її стійкість і доступність. У центрі уваги – ключові виклики цифрової трансформації, розвиток партнерств і пріоритети державної політики.

Під час відкриття заходу Ростислав Пріцак, заступник голови Закарпатської ОВА, зазначив, що наш регіон системно працює над тим, щоб адмінсервіс був якісним і зручним для кожного мешканця. Наша мережа вже охоплює 202 точки доступу, з яких 63 – центри надання адмінпослуг, 5 територіальних підрозділів та 134 віддалені робочі місця адміністраторів. 

Лише у 2025 році в області надали понад 546 тисяч адміністративних послуг. Крім цього, постійно розширюємо функціонал ЦНАПів. Сьогодні у 30 з них можна отримати паспорт, у 12 – оформити посвідчення водія, у 15 – скористатися електронною чергою, онлайн-сервісами та системами самообслуговування.

 Незмінний пріоритет – Політика Героїв. У 59 ЦНАПах працює сервіс «Я – ветеран». За принципом «єдиного вікна» захисники, захисниці та їхні родини отримують необхідні послуги. Станом на початок березня 2026 року цим сервісом уже скористалося 3 585 осіб.

 Співпраця з міжнародними партнерами дозволяє забезпечити ЦНАПи Закарпаття спеціальними цифровими валізами для виїзного надання послуг. Зараз уже в 11 громадах області працюють такі портативні мініофіси, завдяки яким маломобільні групи населення отримують якісний державний сервіс безпосередньо вдома.

«Серед ключових цілей на майбутнє – розвиток мережі ЦНАПів, їх технічне дооснащення, розширення електронних сервісів, підвищення доступності та інклюзивності послуг, а також збільшення кількості центрів зі спеціалізованими сервісами», – відзначив Ростислав Пріцак.

Заступник керівника області висловив подяку за організацію та проведення форуму командам Міністерства цифрової трансформації та Програми EGAP, яка впроваджується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.

 

01 квітня 2026р.